Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «Мулла рядом».
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.3. Используя сайт, отправляя заявку, обращаясь через форму, телефон, электронную почту или иные каналы связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.4. Если пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует воздержаться от отправки персональных данных через сайт.
1.5. Оператор обрабатывает персональные данные добросовестно, законно и только в объеме, необходимом для целей, указанных в настоящей Политике.
2. Основные термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
2.3. Пользователь — посетитель сайта, лицо, оставляющее заявку, обращающееся через телефон, email или иные каналы связи.
2.4. Сайт — интернет-сайт «Мулла рядом», расположенный по адресу https://мулларядом.рф, включая его страницы, формы, личный кабинет и иные функциональные элементы.
2.5. Заявка — обращение пользователя на подбор муллы или специалиста для проведения религиозного мероприятия, консультации или иного связанного действия.
2.6. Специалист — мулла, имам, хазрат или иное лицо, которое может быть предложено пользователю для проведения мероприятия или консультации.
3. Категории субъектов персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
- посетители сайта;
- пользователи, оставляющие заявки на сайте;
- пользователи, обращающиеся через телефон, email или иные каналы связи;
- пользователи, создающие личный кабинет, если такая функция доступна;
- специалисты, размещаемые или планируемые к размещению в каталоге;
- лица, оставляющие отзывы или дающие согласие на публикацию отзыва.
4. Какие данные обрабатываются
4.1. При отправке заявки пользователь может передавать оператору следующие данные:
- имя;
- номер телефона;
- город;
- выбранная услуга;
- дата мероприятия;
- время мероприятия;
- адрес или район проведения мероприятия;
- комментарий пользователя;
- пожелания по выбору специалиста;
- иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в заявке.
4.2. При обращении через телефон, email или иные каналы связи оператор может обрабатывать имя, номер телефона, email, содержание переписки, дату и время обращения и иные сведения, необходимые для ответа пользователю.
4.3. При использовании личного кабинета, если он доступен на сайте, оператор может обрабатывать имя, телефон, email, данные авторизации, историю заявок, статусы заявок и настройки профиля.
4.4. При работе с каталогом специалистов оператор может обрабатывать имя специалиста, город, контактные данные, опыт работы, перечень услуг, описание, фотографию, отзывы, рейтинг и иные сведения, предоставленные специалистом.
4.5. Сайт может автоматически получать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционная система, дата и время посещения, адрес страницы, источник перехода, действия на сайте, cookie-файлы и аналогичные технологии.
4.6. Для работы уведомлений сайт может обрабатывать данные push-подписки устройства: технический адрес подписки (endpoint), публичные ключи подписки, user-agent браузера, дату обновления подписки и связанную с подпиской учетную запись пользователя.
4.7. При использовании подсказок адреса в форме заявки сайт может передавать введенные пользователем фрагменты адреса во внешний сервис адресных подсказок DaData для подбора корректного адреса.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- прием и обработка заявок пользователей;
- связь с пользователем для уточнения деталей обращения;
- подбор специалиста для проведения религиозного мероприятия или консультации;
- передача необходимых данных выбранному или подобранному специалисту;
- организация коммуникации между пользователем и специалистом;
- обработка обращений через телефон, email и иные каналы;
- работа личного кабинета пользователя, если такая функция доступна;
- ведение каталога специалистов;
- отправка web push-уведомлений администраторам и муллам о новых заявках и изменениях по заявкам;
- улучшение качества сайта и сервиса;
- обеспечение безопасности сайта;
- предотвращение злоупотреблений и мошеннических действий;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации;
- защита прав и законных интересов оператора, пользователей и третьих лиц.
6. Правовые основания обработки
- согласие пользователя на обработку персональных данных;
- действия пользователя, направленные на отправку заявки или получение услуги;
- необходимость обработки для заключения или исполнения договора, стороной которого является пользователь;
- необходимость исполнения обязанностей, возложенных на оператора законодательством;
- законные интересы оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Для обработки заявки и оказания сервиса оператор может передавать персональные данные подобранному или выбранному специалисту, администраторам сервиса, а также подрядчикам, обеспечивающим работу сайта и связи с пользователем.
7.2. Специалисту могут быть переданы только данные, необходимые для связи с пользователем и проведения мероприятия.
7.3. Для работы отдельных функций сайта могут использоваться сторонние технические сервисы, в том числе сервис подсказок адреса DaData и сервисы, необходимые для доставки push-уведомлений браузером пользователя.
7.4. Оператор не продает персональные данные пользователей третьим лицам.
8. Cookies, localStorage, push-уведомления и технические данные
8.1. Сайт может использовать cookie-файлы, localStorage и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, работы форм, личного кабинета, аналитики посещаемости и обеспечения безопасности. Необходимые технологии используются для работы сайта; выбор функциональных технологий пользователь делает в баннере cookies.
8.2. Для получения push-уведомлений сайт может сохранять технические параметры push-подписки устройства пользователя и передавать уведомления через стандартные механизмы браузера и операционной системы.
8.3. Пользователь может принять все cookies, настроить выбор или отклонить необязательные cookies в баннере на сайте. При отказе используются только необходимые технологии, без функциональных настроек и push-уведомлений. Пользователь также может ограничить или отключить cookies в настройках браузера.
8.4. Пользователь может в любой момент отключить push-уведомления в браузере, на устройстве или через интерфейс сайта, если такая возможность доступна.
9. Сроки хранения персональных данных
9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством или договором.
9.2. После достижения целей обработки персональные данные удаляются, обезличиваются или уничтожаются, если иное не предусмотрено законодательством.
10. Права пользователя
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или в суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Порядок обращения пользователя
11.1. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение оператору по адресу электронной почты: mullaryadom@yandex.ru.
11.2. В обращении рекомендуется указать имя пользователя, контакт для обратной связи, суть обращения и сведения, позволяющие оператору идентифицировать обращение или заявку пользователя.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. По умолчанию оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
13. Безопасность персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
15. Контакты оператора
Оператор: ИП ТИМИРОВ ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ
Адрес: 450052, г. Уфа, ул. Аксакова, д. 60, кв. 109
ИНН: 027500319665
ОГРНИП: 326028000161577
Email: mullaryadom@yandex.ru
Телефон: +7 937 333-69-87